- satış hizmetinden sonra KemLink LCD ekran ve dijital tabela
Her müşteri için - satış hizmetinden sonra kapsamlı sağlıyoruz. İster ürün kurulumu ve devreye alma veya günlük kullanım sırasında karşılaşılan sorunlar olsun, profesyonel teknik ekibimiz LCD ekranınızın ve dijital tabelalarınızın uygun şekilde çalışmasını sağlamak için zamanında yardım sağlar.
1. Profesyonel Müşteri Hizmetleri
Deneyimli teknik mühendisler ve müşteri hizmetleri uzmanlarından oluşan - satış ekibimiz, herhangi bir soruşturma gönderildikten sonraki bir saat içinde ilk yanıt sağlamak için 7/24 mevcuttur. LCD ekranınızın veya dijital tabelalarınızın kurulumu, devreye alınması veya kullanımı sırasında herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız veya ürün işlevi sorularınızla karşılaşın, lütfen telefon, e -posta veya çevrimiçi müşteri hizmetleri ile bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
2. Garanti Politikası
Tüm LCD ekran ve dijital tabela ürünlerimiz minimum bir - yıl garantisi ile birlikte gelir. Garanti süresi boyunca, iç devre arızası, ekran piksel anormallikleri (ölü pikseller veya aşırı parlak noktalar gibi), arka ışık sistemi arızası veya sürücü çip hasarı gibi üretim veya malzeme kalitesi sorunlarının neden olduğu arızayı onaracağız veya değiştireceğiz. İnsan hatası veya doğal yaşlanmanın neden olmadığı sorunlar için koşulsuz hizmet sunuyoruz. Müşteriler, satın alındıktan sonra, yasal haklarını korumak için garanti kapsamını, sürecini ve gerekli belgeleri açıkça belirten ayrıntılı bir garanti beyanı alacaktır.
3. Sorun Giderme
Bir müşteri bir cihaz arızası bildirdikten sonra, - Satış Servis ekibimiz 24 saat içinde yanıt verecektir. Ekran sorunları veya sistem donmaları gibi acil durumlar için uzaktan tanı önceliklendirilecektir. Sorun uzaktan çözülemezse, kesinti ve müşteri kayıplarını en aza indirmek için bir teknik mühendisle bir ON - site onarımını derhal koordine edeceğiz.
4. Aksesuarlar
LCD paneller, elektrikli panolar, kontrol panoları ve muhafazalar gibi temel bileşenler de dahil olmak üzere yeterli bir gerçek yedek parça envanterini koruyoruz. Bu, müşterilerin cihaz onarımları veya değiştirmeler için gerçek parçalar elde edebilmelerini ve cihaz performansını tehlikeye atabilecek alt ikamelerin kullanımından kaçınmasını sağlar.
5. Hizmetleri Yükseltme
Ayrıca, cihaz performansının sürekli optimizasyonunu sağlamak ve müşterilerin gelişen ihtiyaçlarını ve iş geliştirmeyi karşılamak için daha yüksek - çözünürlük ekranlarını değiştirme, sistem ürün yazılımını güncelleme veya yeni oynatma özellikleri ekleme gibi donanım ve yazılım yükseltmeleri de sunuyoruz.